人力资源外包公司浅谈培训员工心态的重要性

人力资源外包公司表示，员工的工作绩效，主要取决于两个方面：心态与能力。通俗地说，一个员工是否愿意做好工作，以及是否懂得如何做好工作，这两个因素决定了其工作业绩的好坏。

人力资源外包公司认为，心态是起决定作用的因素。

在提高技能培训之前，人力资源外包公司建议，最好先进行一次专门的员工心态培训。帮助企业完善精神内核;塑造、挖掘、深化企业精神;从多个角度改善心态，令个人心态趋于积极、进取、平衡、愉悦以及充满正能量。

现在很多企业进行的培训，都是针对能力提升的培训，如销售技巧、市场开发、客户管理、沟通技能等等，而忽略了员工心态的培训。

实际上，员工心态培训更重要。在进行员工技能培训前，如果先能进行员工心态培训，把员工的积极性调动起来，可能效果会更好。在员工心态培训后，再进行相关的技能培训，员工会更主动地学习，会更愿意把学到的技能运用到实际的工作中去，这样培训能取到事半功倍的效果

不少员工存在的问题，表面上看似乎是技能的问题，但实质上首先是心态的问题，如，销售部业绩不理想。发现这种情况后，企业高层通常会想到要进行销售技巧培训，培训的内容主要是：与客户约见技巧、谈判技巧、促单技巧、销售谈判技巧等等，希望通过销售技能的培训课程，提升销售业绩。但很多时候，销售业绩不好，主要原因是因为新客户开发不足。

这是因为业务员对开发客户有畏惧感，害怕客户的拒绝。还有可能是对自己、对公司产品不自信，遇到困难时信心不足。这些，都可以通过员工心态培训来解决。