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劳务派遣公司如何在大型企业应用


劳务派遣公司如何在大型企业应用


劳务派遣公司认为,首先企业与派遣机构之间加强了沟通。这种沟通是全方位的。企业专门为派遣机构在企业内部设立了独立办公室,各派遣机构提供2-3位工作人员常驻企业办公,管理所属的派遣工人。通过这种方式,企业和派遣机构的日常沟通更加及时,派遣工也能够在工作中及时与所在派遣机构取得联系,更有利于很多突发事件的处理。每天派遣机构的工作人员要来参加企业人力资源部门的早会,每周有专门派遣工作会议,届时三家派遣机构的负责人和企业人力资源相关管理人员沟通本周工作的得失,以及下周的工作终点。这种例会制度,能够及时传达给派遣公司企业近期需求,以及企业的价值观,有利于机构及时调整、跟进工作重点,避免双方之间大的理解上的断裂。

另外,人力资源部门每两周会专门为派遣机构的管理人员开设培训课程,劳务派遣公司建议,主要介绍企业文化、内部管理流程和工作标准,以及针对出现的具体情况和案例进行分析。帮助管理员了解所服务企业,提高自身管理水平,使之更加接近企业所希望达到的标准,双方工作配合更加协调、默契。所有的沟通都是开放的,每家派遣机构都能了解到别家工作中的长处和不足,这样培养一种积极的相互学习、相互竞争的氛围,有利于派遣机构整体管理能力的提高。通过沟通和培训,企业帮助派遣机构逐步建立,完善企业管理的各项流程和工作标准,使完善和新建立的管理流程与企业的已有流程风格一致。双方工作步骤一致,衔接更加有效。


劳务派遣公司认为,在积极推动派遣机构工作流程和作业标准的建立以及日常沟通逐步加强过程中,建立对服务机构的评价方法和考核体系。这是个相对复杂的过程,随着企业对服务要求的不断升级,对于派遣机构的KPI指标也会随之发生变化。在首次建立的考核体系中选取了招聘、培训、薪酬管理、员工关系、组织机构建设等几个主要人力资源管理模块中的70多项指标。每项指标都尽量做到量化,背后有详细的描述和打分细则,最后将每个派遣机构的考核分值换算为百分制进行横向比较。整个考核体系设计重点模块给予考核的力度较大,但对一些细节也非常重视:在员工关系中,为保证派遣工人的生活质量,对于每个员工住宿实际拥有的房间面积都列为考核指标。通过这些指标的设计不仅能够衡量派遣机构的管理能力,同时也保障派遣机构管理的规范性,继而保证派遣工人的权益。


劳务派遣公司建议,考核仅仅是一个测量手段,最重要的是在考核过程中发现问题,共同改善。为此公司每季度会针对考核结果出一份结果报告,同时发放给所有派遣机构,在报告中不仅列出上季度各机构在各项考核指标上的得分,而且还给出下季度各派遣机构需要努力改善的方面和达到的标准。通过这种管理过程逐步提高派遣机构的管理水平使之适应企业不断提高的需求。 通过以上尝试,企业和派遣机构双方共同建立了劳动派遣管理平台。作为劳动力需求方的企业,不仅仅是一个甲方的角色,同时也为派遣机构提供方法和管理上的支持;派遣机构也不再是单纯的简单劳务服务的提供方,而应该作为企业业务上的战略伙伴角色参与到企业的业务中,并在其间完善自身。企业和劳务派遣机构在业务上相互依赖,共同发展,真正使派遣机构成为企业人力资源管理的延伸。

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