东莞人力资源不断提高社会生活水平的社会责任要求企业努力争取更多地满足消费者需要。这就是说，仅仅向消费者销售那些他们当前打算购买的商品是不够的。消费者普遍存在着“潜在需求”，即由于某些原因，消费者在短期内不打算购买商品予以满足的需求。

　　例如，对于目前市场上某种商品的质量水平不满意的消费者，即使存在需要，也可能不去购买这种商品；对于目前市场上价格相对较高，人们认为多消费就有些奢侈的非生活必需品，消费者即使存在需要，也可能不去购买，或者很少购买；有些消费者因为某种后顾之忧，把一部分钱储蓄起来，东莞人力资源不用于目前的生活消费，会形成“潜在需求”；另外一些消费者虽然有一定的生活收入来源，可是由于目前手持货币数量的限制，不能购买某种他所需要的商品，也形成了“潜在需求”。

　　当然，还有相当多的顾客拿着钱买不到自己所需要的商品，因此形成“潜在需求”。潜在需求的客观存在是由消费者生活需要的广泛性和可扩张性决定的。潜在需求实质上就是尚未满足的顾客需求，代表着在提高人们生活水平方面还有不足之处，也是企业可开拓的市场中的“新大陆”。

在企业集团管理模式下，东莞人力资源战略规划应当实现如下目标：
　　
　　1、根据企业集团战略目标，确定人力资源发展战略。

　　2、深入分析企业人力资源面临的内外部环境，发现问题和潜在风险，提出应对措施。
　　
　　3、东莞人力资源合理预测企业中长期人力资源需求和供给，规划和控制各业务板块人力资源发展规模。
　　
　　4、规划核心人才职业生涯发展，打造企业核心人才竞争优势。 　　
　
　　5、规划重点专业/技术/技能操作领域员工队伍发展，提高员工综合素质。
　　
　　6、提出人力资源管理政策和制度的改进建议，提升整体管理水平。

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